三明治谈话术

文|平凡凡 编辑|成辉 美编|徐燕芬   2018-07-19 10:03:41

每次向孩子指出不当行为时,他总是撅嘴生气?每次告诉他“哪儿哪儿不对”,想让他改正错误时,他都要竭力狡辩?一批评他,嗓门还没怎么高,他就开始掉眼泪?究竟怎么和孩子沟通,才能让他更好地认识到自己需要改进的地方,并心悦诚服地去改进呢?来看看今天的“三明治谈话术”吧,看完后,你就明白了。

什么是“三明治谈话术”

“三明治谈话术”是一种沟通技巧,旨在交流过程中通过三个不同层次来和对方进行问题反馈。

“三明治谈话术”好在哪里

1 能缓解孩子的抵抗情绪;

2 降低孩子的“自我防卫“心理;

3 使他更易于接受自己的“不足”;

4 认识到需要改进的地方。

“三明治谈话术”怎么用

“三明治谈话术”具体分为3个步骤来进行。

  第1步 给出积极信息,比如可以称赞孩子做得好的一件事,或者他最近取得的进步等等,例如“妈妈看到你今天帮助……”“你X X X做得比过去更认真了”等,让孩子感到被认可。

第2步 指出不足,就事论事地谈论孩子做得还不够的地方,比如“只是,你今天打了……”“不过,你没有征求同意就……”在指出问题的时候,要客观而公正,不要多加负面评价和贴负面标签。

第3步 给出好的前景展望,比如提出你对他的信任、期待等等,让孩子看到“光明的未来”,例如“其实,你在……已经取得很大进步了,只要……(提出改进行为的建议)妈妈相信你一定会越来越好的”。

TIPS

当我们在批评孩子之前,先肯定他做得好的一面;在指出他不足的同时,给予他会“越来越好”的信任,往往会让孩子因为感到“自己被认可、被鼓舞”后,会更发自内心地愿意接受我们的批评和产生改进的动力。

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